Förtydligande angående programmet Säljsekten, Dokument Inifrån, SVT
Efter att programmet "Säljsekten " sändes på SVT har jag fått en mängd reaktioner både externt
och internt som tyder på att problemen programmet lyfter fram är större än vad jag först trodde.
Det har även hört av sig medarbetare med dåliga erfarenheter av oss som arbetsgivare inom
andra delar av organisationen.
Jag ser mycket allvarligt på detta, och vill återigen understryka att de händelser och det språk
som visades i programmet är exempel på en ledarskapsstil och en säljkultur som jag kraftigt
tar avstånd ifrån. Ingen anställd ska någonsin behandlas på det sättet.
Att det skett är oacceptabelt och jag vill framföra mina ursäkter till de som råkat illa ut.
Är det någon som drabbats och känner behov av upprättelse får ni gärna kontakta oss.
Den avdelning som visades i dokumentären är redan nedlagd och ingen av de Teamleaders
som är med finns längre kvar på The Phone House. Utöver det kommer vi nu att vidta ett antal
kraftfulla åtgärder för att säkerställa att det här inte upprepas hos oss.
-
Vi kommer att ta extern hjälp med ledarskapsutbildning för alla medarbetare med personalansvar,
för att ge bättre stöd åt unga chefer -
En översyn av belöningssystemen för våra säljare och chefer för att sätta ett tydligare fokus
på nöjda kunder och nöjda medarbetare -
Förbättra interkommunikationen och skapa ett klimat som bättre inbjuder till en öppen dialog.
Till exempel medarbetarråd -
Regelbundna interna seminarier där vi diskuterar The Phone House grundläggande värderingar
och vad de innebär för vårt dagliga arbete - Förstärka dialogen med de fackförbund våra anställda tillhör, för att snabbare identifiera brister
Jag vill återigen be om ursäkt för det som inträffat.
Daniel Lindholm, VD, The Phone House
| Läs våra pressmeddelanden | Besök vår Facebooksida |
