14 dagars öppet köp/ 14 dagars bytesrätt /14 dagars ångerrätt på distansköp
14 DAGARS ÖPPET KÖP / 14 DAGARS BYTESRÄTT
(Gäller för köp i butik eller via fältförsäljning)
The Phone House erbjuder dig som konsument öppet köp i 14 dagar från inköpsdatum (datum på kvitto) om inget annat anges och gäller alla produkter (undantaget värdebevis och presentkort) i The Phone House sortiment inklusive abonnemang, som inhandlats i någon av våra butiker eller via vår fältförsäljning.
Vid återlämnandet enligt ska förpackningen vara obruten/plomberad och produkten (inkl förpackningen) ska vara i nyskick. Nytecknade abonnemang får inte vara aktiverade/använda. Observera att öppet köp inte gäller när du har använt vår Startklar-tjänst.
En vara kan återlämnas kostnadsfritt i valfri The Phone House butik eller skickas in till
Returadress:
The Phone House
Att: Returavdelningen
Sickla Industriväg 13
131 34 NACKA
Väljer du att skicka in varan svarar du som kund för returfrakten. Från det att vi mottagit den fullständiga varan i obruten förpackning, återbetalas ordervärdet inom 30 dagar.
- Kvittot måste bifogas returen
- Förpackningen ska vara obruten och varan ska vara i nyskick
- Ånger eller öppet köp måste åberopas inom 14 dagar från mottagandet
- Nytecknade abonnemang får inte vara aktiverade/använda.
Om ovanstående punkter ej uppfylls, godkänns ej din retur och varan returneras till dig och du debiteras för fraktkostnaden.
Om du känner dig osäker eller har frågor om din retur, var god kontakta Kundtjänst på 0771-99 10 00
Öppet köp gäller ej juridiska personer. Eventuell återbetalning sker med samma betalsätt som säljtransaktionen. Observera! Vid portering / byte av operatör kan returen ta längre tid än normalt.
14 DAGARS ÅNGERRÄTT PÅ DISTANSKÖP
(Gäller för köp på www.phonehouse.se eller via telefon)
Enligt distansavtalslagen är du som konsument som handlar produkter på postorder, via telefon eller webb berättigad till ångerrätt. Detta innebär att du har rätt att returnera oanvänd vara inom 14 dagar efter mottagandet. Observera att ångerrätten inte gäller om du har använt vårt Startklar-tjänst.
En vara kan återlämnas kostnadsfritt i valfri The Phone House butik eller skickas in till
Returadress:
The Phone House
Att: Returavdelningen
Sickla Industriväg 13
131 34 NACKA
Väljer du att skicka in varan svarar du som kund för returfrakten. Från det att vi mottagit den fullständiga varan i väsentligt oförändrat skick, återbetalas ordervärdet inom 30 dagar.
- Kvittot måste bifogas returen
- Den återlämnade varan ska vara i väsentligt oförändrat skick och alla delar inkl produktkartong måste returneras
- Ångerrätten måste åberopas inom 14 dagar från mottagandet
Om ovanstående punkter ej uppfylls, godkänns ej din retur och varan returneras till dig och du debiteras för fraktkostnaden.
Om du känner dig osäker eller har frågor om din retur, var god kontakta Kundtjänst på 0771-99 10 00
Eventuell återbetalning sker med samma betalsätt som säljtransaktionen. Observera! Vid portering / byte av operatör kan returen ta längre tid än normalt.
Öppet köp är en del av Walk Out Working
Här är ett axplock av tjänster vi kan hjälpa dig med:
|
Startklar
Vi hjälper dig att föra över dina kontakter och kalendrar till din nya mobiltelefon med vår smarta tjänst Startklar. |
 |
Online - Trygghetsavtal
En extra trygghet om något oförutsett skulle hända din produkt. Trygghetsavtal kan tecknas i butik inom 14 dagar från inköpsdatum. |
 |
Reparationer
Vårt mål är att du alltid ska kunna ha en fungerande telefon. Därför jobbar vi stenhårt med att bli den snabbaste reparatören av mobiltelefoner i Sverige, och att du alltid ska ha nära till ett inlämningsställe. Kom bara ihåg att ta med dig ditt kvitto, sedan kan du lämna in mobilen i valfri The Phone House butik. |
