Har du frågor angående ditt försäkringsärende eller övriga försäkringsfrågor vänligen kontakta:
Online Kundtjänst
Telefon: +46 (0)771 110 366
Våra öppettider är vardagar kl 9- 18
E-post: online.kundtjanst@phonehouse.se
Fax: +46 (0)8 509 123 66
The Phone House
Marcusplatsen 9
Box 4161
131 04 Nacka
En olycka händer så lätt och Online Trygghetsavtal är en försäkring som ger dig den extra trygghet du behöver om något plötsligt och oförutsett skulle hända din produkt.
Du har precis köpt en produkt hos The Phone House och det sista du vill tänka på är att den råkar ut för en skada, blir stulen eller förloras. Olyckshändelser händer så lätt och kan drabbas oss alla och därför kan vi, i samarbete med försäkringsgivaren New Technology Insurance erbjuda dig ett Online Trygghetsavtal. Försäkringen kan du teckna inom 14 dagar från köpet av produkten i någon av våra The Phone House butiker. Vissa produkter kan komma att undantas, för mer information kontakta Online kundtjänst.
Fördelar med Online Trygghetsavtal-
Omfattar stöld
Stöld av mobiltelefon, mobilt bredband och laptop. -
Omfattar förlust
Förlust av mobiltelefon samt mobilt bredband. -
Omfattar olyckshändelser
Skada som beror på otur eller olyckshändelse, till exempel genom att du tappar din mobiltelefonen i golvet och den därefter slutar fungera. -
Omfattar funktionsfel och mekaniska fel
Funktionsfel och mekaniska fel som inte täcks av garanti eller reklamation. -
Ersättningsprodukt
Om din skadade produkt inte går att reparera sker ett utbyte mot en ersättningsprodukt av samma modell och märke som du hade. Har produkten utgått ur vårt sortiment ersätts du med en funktionsmässigt likvärdig produkt. -
Reparation
Skulle reparationstiden hos vår serviceverkstad överstiga 30 dagar ersätter vi dig med en ny produkt. Tiden räknas från det att produkten inkommit till serviceverkstaden och avser ett reparationstillfälle. -
Skydd inom familjen
Gäller även när någon annan i familjen använder produkten. -
Skydd utomlands
Fullt skydd när du är utomlands.. -
Öppet köp.
Du har alltid öppet köp i 14 dagar.
Lånetelefon
Utöver Online Trygghetsavtal kan vi i mån av tillgång tillhandahålla en lånetelefon. Lånetelefonen kan vara av en annan modell, ha andra egenskaper, specifikationer samt ha annan funktionalitet än din ursprungliga mobiltelefon.
